Date de dernière mise à jour : 10/01/2026
PRÉAMBULE
Le site Rivazon, accessible à l’adresse https://rivazon.com (ci-après le « Site »), est une plateforme de mise en relation (Marketplace). Rivazon permet à des prestataires (ci-après les « Vendeurs ») de proposer des services ou produits (ci-après les « Annonces ») à des clients professionnels ou consommateurs (ci-après les « Clients »).
Important : Rivazon agit en tant que simple intermédiaire technique. Le contrat de prestation est conclu directement entre le Vendeur et le Client. Rivazon n’est pas partie au contrat de vente.
ARTICLE 1 – MENTIONS LÉGALES
Le Site est édité par :
- Exploitant : Rivazon
- Statut : SAS au capital de 1 000 €
- Siège social : 1 Rue Marguerin, 75014 Paris
- Immatriculation : 990 293 953
- Email : rivazon
- Hébergement : Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.
ARTICLE 2 – ACCÈS ET INSCRIPTION
2.1 Création de compte
L’accès aux services de commande nécessite la création d’un compte. L’Utilisateur s’engage à fournir des informations réelles et exactes.
2.2 Profils Vendeurs
Tout Utilisateur souhaitant proposer des services doit être validé par Rivazon. Les Vendeurs professionnels s’engagent à respecter les réglementations en vigueur liées à leur activité.
ARTICLE 3 – FONCTIONNEMENT DE LA MARKETPLACE
3.1 Publication des Annonces
Les Vendeurs sont seuls responsables de la description, des tarifs et de la réalisation des services proposés dans leurs Annonces.
3.2 Commandes
Le Client passe commande sur le Site via le système de réservation HivePress. La vente est ferme dès la confirmation du paiement sécurisé.
ARTICLE 4 – CONDITIONS FINANCIÈRES
4.1 Prix et Taxes
Les prix sont fixés par les Vendeurs. Ils sont affichés TTC pour les particuliers et HT pour les professionnels.
4.2 Commission de Rivazon
En contrepartie du service de mise en relation, Rivazon perçoit une commission variable ou fixe sur chaque transaction, déduite lors du reversement au Vendeur.
4.3 Paiements et Reversements (Payouts)
Les fonds sont encaissés par la plateforme et reversés aux Vendeurs (déduction faite de la commission) selon les modalités du tableau de bord vendeur.
ARTICLE 5 – DROIT DE RÉTRACTATION ET ANNULATION (B2C)
5.1 Délai légal : Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client “Consommateur” dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour se rétracter après sa commande, sans motif.
5.2 Demande d’exécution immédiate : Si le Client souhaite que la prestation commence avant la fin du délai de 14 jours, il en fait la demande expresse. Dans ce cas :
- Si la prestation est partiellement réalisée au moment de la rétractation, le Client paie le prorata du service déjà fourni.
- Si la prestation est totalement exécutée avant la fin des 14 jours, le Client reconnaît qu’il perd son droit de rétractation (Art. L.221-28 1°).
5.3 Services exclus : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux activités de loisirs devant être fournies à une date ou à une période déterminée (Art. L.221-28 12°), telles que les réservations de créneaux spécifiques.
ARTICLE 6 – RESPONSABILITÉ
6.1 Rôle d’intermédiaire
Rivazon est un hébergeur technique. Rivazon ne saurait être tenu responsable de la qualité, de la sécurité ou de la conformité des prestations réalisées par les Vendeurs.
6.2 Disponibilité
Rivazon s’efforce d’assurer un accès 24h/24 au Site mais ne peut être tenue responsable des interruptions liées à la maintenance ou au réseau internet.
ARTICLE 7 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus du Site (logos, design, textes de Rivazon) sont protégés. Les Vendeurs accordent à Rivazon le droit d’utiliser les images et textes de leurs Annonces pour la promotion de la plateforme.
ARTICLE 8 – DONNÉES PERSONNELLES
Rivazon traite les données des Utilisateurs conformément à sa Charte de Confidentialité et au RGPD. Les données sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et du Site.
ARTICLE 9 – LITIGES ET DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont soumises au Droit Français.
- B2C : En cas de litige, le Client peut saisir le médiateur de la consommation.
- B2B : Tout litige entre professionnels sera porté devant le Tribunal de Commerce de Paris.